Ekwateur Offres 2024, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Ekwateur est un fournisseur français qui propose des offres d’électricité aux professionnels. Pour cette clientèle, Ekwateur ne commercialise actuellement que de l’électricité, sans offre de gaz. L’offre d’électricité pro la moins chère est « Electricité 100% verte variable Pro », affichant un prix du kWh HTVA à 0,1582 €. Pour les professionnels présentant un profil de consommation compris entre C1 et C4, la procédure consiste à contacter directement Ekwateur afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Ekwateur ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale d’Ekwateur s’établit à 3.62/5. Cela montre que les clients sont globalement satisfaits, même si certains aspects restent à améliorer. Le consommateur paraît apprécier l’engagement écologique, cependant, il existe des critiques récurrentes sur le service client, la communication et la gestion administrative. Ainsi, la satisfaction est correcte mais mitigée : le particulier peut y trouver son compte, mais toute souscription demande une certaine vigilance, notamment sur la gestion du contrat.

Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les petits professionnels (profil C5)

Ekwateur propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Electricité 100% verte variable Pro

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte variable Pro propose une tarification indexée sur les prix du marché de gros EPEX Spot, sans durée d’engagement. Les prix, hors taxes et acheminement, peuvent évoluer chaque mois, et le tarif TTC s’ajuste selon la réglementation en vigueur.

L’offre Electricité 100% verte variable Pro d’Ekwateur propose une structure tarifaire indexée sur le marché de gros Epex Spot. Pour une puissance de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 199,20 € HTVA/an en option Base. Le prix du kWh s’élève à 0,1582 € HTVA en option Base, à 0,1595 € HTVA en heures pleines, et à 0,1317 € HTVA en heures creuses.

Tout savoir sur l'offre Electricité 100% verte variable Pro

L’offre Electricité 100% verte prix fixe Pro

L’offre Ekwateur Electricité 100% verte prix fixe Pro repose sur une tarification bloquée pendant 1 ou 2 ans au choix. Les tarifs restent fixes hors taxes et hors acheminement durant toute la durée du contrat, mais le montant TTC peut évoluer en cas de modification réglementaire.

L’offre Ekwateur Électricité 100% verte prix fixe Pro propose une structure tarifaire à prix fixe pendant toute la durée du contrat (1 ou 2 ans). Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix de l’abonnement est de 199,20 € HTVA/an et le prix du kWh est de 0,1876 € HTVA. Les prix restent identiques hors taxe sur toute la période d’engagement.

Tout savoir sur l'offre Electricité 100% verte prix fixe Pro

Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les professionnels des profils C1 C2 et C3 (250 kVA et +)

Prix fixe < 6 000 MWh / an

• Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant toute la durée du contrat
• Électricité 100% verte au choix (européenne, française ou EKOénergie)
• Sans risque de facturation de l'écrêtement ARENH

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ARENH entre 6 000 MWh et 10 000 MWh / an

• Prix du kWh HT fixé à la signature du contrat
• Écrêtement ARENH refacturé au client
• Électricité 100% verte au choix (européenne, française, ou EKOénergie)

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Clics > 10 000 MWh / an

• Prix du kWh fixé à l'année N-1 pour l'année N
• Gestion des risques personnalisée
• 100% électricité verte au choix

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Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les grands comptes (profils C1-C2-C3)

Ekwateur propose 3 offres d’électricité aux professionnels des profils C2 et C3.

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées aux segments C1-C2-C3. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Ekwateur directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe < 6 000 MWh / an

L’offre Ekwateur Prix fixe < 6 000 MWh / an propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant toute la durée personnalisée du contrat. Les tarifs sont garantis hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

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L'offre ARENH entre 6 000 MWh et 10 000 MWh / an

L’offre ARENH d’Ekwateur propose un prix du kWh HT fixé dès la signature du contrat, sans engagement de durée, ce qui est rare pour les professionnels. Ce tarif reste fixe hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon les dispositions réglementaires applicables pendant la durée du contrat.

Tout savoir sur l'offre ARENH entre 6 000 MWh et 10 000 MWh / an

L'offre Clics > 10 000 MWh / an

L’offre « Clics > 10 000 MWh/an » d’Ekwateur propose une structure tarifaire fixe, basée sur un prix établi l’année précédente et valable pour l’année suivante. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, mais le montant TTC peut évoluer selon les réglementations en vigueur. Gestion personnalisée des risques.

Tout savoir sur l'offre Clics > 10 000 MWh / an

Comment contacter Ekwateur ?

Comment contacter Ekwateur par téléphone ?

Le numéro du service client pro d’Ekwateur est 09 77 40 66 66. Le professionnel peut contacter ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h pour toute demande liée à son contrat.

Comment contacter Ekwateur en ligne ?

Pour toute question ou demande d'information, le professionnel peut contacter le fournisseur Ekwateur par email à l'adresse suivante : [email protected]. Le service client est à votre disposition pour répondre à vos besoins du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Comment contacter Ekwateur par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation chez Ekwateur, privilégiez l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale ci-dessous qui correspond au service client :

Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

C’est le mode de contact à utiliser pour garantir la bonne prise en charge de votre dossier.

Qui est Ekwateur ?

Fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, Ekwateur s’affirme comme un fournisseur français spécialisé dans les énergies renouvelables. Ce fournisseur se distingue par une croissance rapide, atteignant jusqu’à 250 000 clients avant de stabiliser sa base à 130 000 abonnés en 2024 après la crise énergétique. Depuis 2019, Ekwateur a également su convaincre les institutions publiques, notamment grâce à la confiance de la Direction des achats de l'État qui l’a choisi pour ses fournitures d’électricité verte. En 2022, la société est intégrée au groupe financier Quantum Pacific, qui apporte de nouveaux moyens et modifie l’orthographe de la marque pour adopter la version actuelle. Plusieurs prix et distinctions, dont celui de meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019, confortent son positionnement sur le marché de l'énergie verte.

Ekwateur mise sur un modèle innovant et collaboratif, permettant aux clients de devenir acteurs du service client en participant à la réponse aux sollicitations du support. Ce fonctionnement favorise l’implication directe des abonnés et promeut l’entraide au sein de la communauté. Le client a la possibilité de rejoindre ce service client collaboratif, ce qui le distingue des pratiques traditionnelles du secteur. Une monnaie interne, les Jouls, vient récompenser les actions et la fidélité, et peut s'utiliser dans la boutique partenaire. Ce modèle encourage l’innovation et place le consommateur au centre de la stratégie d’entreprise.

En matière de gouvernance et de conformité, Ekwateur affiche un capital social de 1 753 017 € et opère sous le statut de Société Anonyme (SIRET 814 450 151). L’entreprise s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en faveur de la transparence. Des partenariats forts et une capacité à innover lui permettent de renforcer sa légitimité auprès du consommateur averti, notamment après les différentes phases de consolidation du secteur. Aujourd’hui, l’abonné bénéficie d’une marque reconnue, récompensée à l’international, et d’un positionnement engagé sur la transition énergétique en France. Cet ancrage durable invite le consommateur à soutenir la consommation d’une énergie plus responsable.